Những Câu Chuyện Vui Vẻ Về Khách Hàng Hỏi Tư Vấn Shop Công Nghệ TLD



Chào các bạn nhé! mình Lương đây chia sẻ chút về các tình huống bán hàng của Shop Công Nghệ TLD mình nhé! mình thì tư vấn nhiều khi quá thẳng thắn, mình nói thật mình không tư vấn theo kiểu ninh nọt khách hàng, mà tư vấn theo nhu cầu khách hàng và kinh nghiệm hiểu của mình về sản phẩm. Nhiều khi thẳng tính quá khách hàng giận bỏ về, hay đang nghê điện thoại tắt máy luôn…..quan điểm mình là bán hàng cho người ta là phải dùng đúng mục đích nhu cầu người dùng chứ không phải theo cảm tính của khách hàng. Để rồi tiền mất tất mang.

Khách hàng khó tính nhất mua tại shop tld

– Có người đến 6 lần không mua
– Có người thì mua về rồi cứ nghĩ lỗi này lỗi kia rồi đem trả
– Có người gọi điện đến 10 lần không mua
– Có người thì đến mua rồi kêu đắt

Mình bắt đầu kinh doanh ở Hà Nội từ năm 2009 đến bây giờ, nhiều bạn hỏi thẳng mình là em đọc thấy rất nhiều bài phải hồi không tốt về shop ? nó có thật hay không ? và khi 1 sự việc xẩy ra thì anh xử lý như thế nào ?

Thưa các bạn, trong kinh doanh không ai dám nói là chưa bao giờ mắc phải sai lầm, mình xin trả lời thẳng thắn là có phốt, mình phục vụ hàng nghìn khách hàng 1 tháng tự dịch vụ mua bán Laptop đến Macbook, đến dịch vụ sửa chữa… sẽ có những khách hàng hài lòng và không hài lòng, có những việc do nhân viên mình làm việc sai nguyên tắc, hay đạo đức 1 số nhân viên không tốt trong quá khứ. Và cũng có những Phốt không có thật do đối thủ kinh doanh mình dựng lên hạ uy tín cửa hàng.

Nếu 1 sự việc xẩy ra không tốt mình thường trực tiếp gọi khách hàng nói chuyện, xin lỗi trước, rồi khắc phục lỗi của sản phẩm, nếu không khắc phục được thì mình đổi máy hoặc hoàn tiền cho khách hàng. Đã có rất nhiều trường hợp khách hàng hiểu và có những khách hàng không chịu hiểu, trong mọi tình huống thì mình luôn nhẫn nhịn, giải thích cẵn kẽ, nếu khách hàng không hiểu cho mình xin chịu thiết và xin lỗi khách hàng nhập lại sản phẩm hoàn tiền 100% đây là cam kết của mình.

Đây là số điện thoại của mình 077 357 9999, nếu bạn gặp tình trạng dịch vụ không tốt, sản phẩm kém chất lượng, nhân viên phục vụ không tôt hay gọi cho mình, mình xin cam kết xử lý văn minh lịch sự, vui vẻ, có đạo đức trong nghề.

Bán Hàng Phải Có Tâm Biết Xin Lỗi Khách Hàng Nhận Trách Nhiệm Dịch Vụ Hậu Mãi Tốt

Thưa các bạn là thằng nào bán hàng cũng nói hay nhưng khi bán xong rồi, lúc nào bảo hành sản phẩm và làm dịch vụ thì chúng ta sẽ thấy bán hàng uy tín nó quan trọng như thế nào ?

Đã làm nghê kinh doanh thì làm dâu trăm họ biết lăng nghe và thấu hiểu tâm lý khách hàng, nhẫn nhịn khách, có nhiều tính huống là phải hỗ trợ và chịu thiệt về mình đó là người bán hàng có uy tín.

Quan điểm mình khách hàng luôn đúng, nếu không thể chăm sóc được, nếu không thể chiều được, mình xin phép khách hàng nhập lại máy 100% giá trị trong 1 số trường hợp.

Đây là nguyên tắc bán hàng của Shop TLD

1. Bán cho khách lạ cần lễ phép
2. Bán cho khách quen cần nhiệt tình
3. Bán cho khách đang gấp cần phải nhanh
4. Bán cho khách mua từ từ cần kiên nhẫn
5. Bán cho khách có tiền cần cho họ thấy sự cao quý
6. Bán cho khách ít tiền cần cho họ thấy sự thực tế
7. Khách theo mốt bán cho họ sự thời thượng
8. Khách chuyên nghiệp bán cho họ sự chuyên nghiệp
9. Khách hào phóng bán cho họ sự trượng nghĩa
10. Khách keo kiệt bán cho họ lợi ích
11. Khách thích hưởng thụ bán cho họ sự phục vụ
12. Khách thích hư vinh bán cho họ sự vinh dự
13. Khách hay bắt bẻ bán cho họ sự tỉ mỉ
14. Khách hiền lành bán cho họ sự đồng cảm
15. Khách còn do dự bán cho họ sự đảm bảo

Mong thái độ khách hàng

Hãy thành thật trong mọi tính huống, không có việc gì là không thể giải quyết, hay gọi điện cho tớ người quản lý công ty, cũng làm giám đốc của Shop công nghệ TLD số điện thoại tớ ĐT: 0989 118 128

Nếu không may máy lỗi đã có shop chúng tôi hỗ trợ, cam kết bán của Shop bán hàng tôi là trong vòng đời 5 năm sản phẩm cam kết có linh kiện thay thế với giá gốc sản phẩm.

CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ THẾ GIỚI SỐ TLD

Hotline Công Ty 024.668. 22345 Hotline: 0989 118 128

Web: | |

Facebook:
Youtube:
#ShopCôngNghệTLD
#ChấtLượngShopLaptopTLD
#BảoHànhShopTLD

Nguồn: https://inkstitch.net

Xem thêm bài viết khác: https://inkstitch.net/kinh-doanh

Views:
23
Article Tags:
Article Categories:
Kinh Doanh

All Comments

  • e thấy có nhiều người bùn cười vl – cứ đòi ốc zin – móa đúng nản lun a

    Trần Thế Hoàng May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Ahihi

    huy hùng phạm May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Mua con thinkpad t580 mà dùng thấy ôke lắm anh Lương ạ

    Phạm Tuấn Quang May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Anh nói thẳng, nói thật, em rất thích. Tính em cũng giống anh, nên không buôn gian bán lận được.

    Mạnh Nguyễn Đức May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • So sánh hp zbook g3 vs dell precision 7510 đi shop ơi chưa có video đó=)))

    Hữu Thắng Nguyễn May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • cho em xin link facebook của anh này với ạ

    dat ha May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Chỉ có một vấn đề thôi anh ạ, em mèo trắng của shop chảnh quá :((

    thanh binh nguyen May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Dell Inspiron 7559 i7 giờ còn ổn không anh

    kha nguyen May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • A ơi giá e6430 ram 4g ssd card rời giá sao ạ

    Đố Nguyễn Văn May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Mong anh mở thêm chi nhánh ở Tp.HCM ạ :((
    Thấy anh bán hàng có tâm quá ❤️❤️

    Huy Lương May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • ở SG mà có chủ shop có tâm như thế này thì bọn em yên tâm hơn nhiều

    HT Vlog May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Cho m xin giá mẫu macbook mã MPTR2 hình thức 99% với

    Tony Nguyen May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Anh cho em hỏi macbook nếu mua hàng xách tay thì có được bảo hành tại việt nam không ạ

    Nguyễn Hữu Vũ May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Anh ơi card quadro 2GB và card 4GB thì khác như thế nào ạ. Mong anh giải đáp giúp em ạ

    Tan Tai Nguyen May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Em ra xem phát mua luôn :)) mà bên mình có nhận vệ sinh máy không ạ

    Hà Nguyễn Sĩ May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Muốn mua máy của anh mà xa quá .sợ bảo hành khó khăn

    duy tran May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Những chia sẻ của anh rất hay và đúng thực tế cuộc sống. Kinh doanh buôn bán phải đặt chữ tâm và tín lên hàng đầu như anh thì mới bền vững nè.

    Nguyễn Đức Minh May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • sap toi co shop ở sài gòn ko anh

    khoi huynh May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Mở thêm chi nhánh miền nam đi anh ơi!!!!

    Khải Nguyên May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Chuẩn quá a ơi

    Nhật Dương Singer May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Em ở đồng nai. Hôm nay nhận được máy rồi. Ship đúng 3 ngày. Bạn nào còn lo sợ hay nghi ngờ thì cứ mạnh dạn lên. Máy đẹp và hoạt động ổn định lắm. Chúc anh thành công hơn nữa

    Hoàng Thu May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • e mua con dell 7566 i5 date 2016 dk 9 ngày rồi. lúc test thì mọi thứ đều ổn. trừ quả pin là lúc test còn 87% nhưng đến bây h còn 70% nữa. liệu pin nó bị chai quá ko a. nhân viên bảo, pin phải dùng dưới 1 tiếng rưỡi trở xuống mới dk bảo hành. tính ra máy e phải chai 48% mới dk bảo hành hả a. tại lúc chiều test thì nhân viên chỉ mở 1 tab youtube, độ sáng tầm 40% và bật tiết kiệm pin thì dk tầm 1h50p. liệu nhân viên test như vậy đúng chưa a. vì nhu cầu bình thường như nhân viên bảo thì ít nhất màn hình cũng sáng 50%, loa tầm 30%, pin bật chế độ bình thường, mở 1 tab youtube và 1 tab fb chứ anh. mong a trả lời

    Anh Hoàng May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • ông này mà ở Sài gòn tôi qua mời cốc cafe.bán hàng có tâm nhất Vn ! đúng là bán bằng tâm chả sợ j,ko lo vắng khách ! "có đức mặc sức mà ăn" !

    66229933 tdp May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Mấy bạn ở gần shop anh thật sướng :(( có được 1 cửa hàng bán hàng bằng cả cái tâm

    Phước Sang Dam May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Cụ này chưa gặp lần nào. Nghe cũng thấy rất có tâm trong nghề. Chúc bác Lương mạnh khỏe và phát đạt. Vui lòng Nam tiến thêm chi nhánh ở SG đi. Mình sẽ ủng hộ bác

    Hieu Phan May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • Anh chia sẻ tâm tư rất chân thật !

    tan Huynh May 19, 2020 7:30 pm Reply
  • anh cho em hỏi tầm 15-16 triệu em nên chọn con máy nào!! có cạc đồ họa rời dùng dc khoảng 4-5 năm ??
    em học lập trình ..chạy máy ảo..chơi game nhẹ thôi!!
    ưu tiên dell và thinkpad..
    Em cảm ơn!!

    Phú Thuận Đoàn May 19, 2020 7:30 pm Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *